• Cliente: 5.9
• Anno: Dal 2010 ad oggi in continua evoluzione
• Descrizione: Realizzazione di una piattaforma web personalizzata.

La piattaforma web personalizzata “Sistema di Ticketing 5.9” prevede un sistema di richieste provenienti da centri medici in cui sono stati installati prodotti venduti o presi in carico come assistenza dall’azienda 5.9 srl che si occupa di bilance mediche, inserite in letti, in sedute, ecc.

Ogni centro medico, tramite account dedicato, ha la possibilità di accedere alla piattaforma dove vengono riportati i dati principali del centro. Verranno visualizzati tutti i prodotti installati per i quali sarà possibile richiedere assistenza, ogni prodotto verrà identificato tramite matricola univoca e gli utenti avranno a disposizione uno storico di tutte le assistenze effettuate.

L’azienda 5.9 srl potrà assegnare l’assistenza ad un determinato tecnico che prenderà in carico il ticket e gestirà il lavoro di assistenza fino al caricamento finale del documento di intervento.